Rimborsi e resi

I prodotti da noi forniti sono di alta qualità e siamo sicuri che sarai soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del prodotto che hai acquistato, siamo a tua disposizione.

Rimborso

Se non sei soddisfatto del prodotto acquistato, contattaci entro 14 giorni dall’acquisto per richiedere un rimborso. Sarà necessario fornirci la ricevuta dell’acquisto e restituirci il prodotto inutilizzato nella sua confezione originale. Ti verrà rimborsato l’intero importo del prodotto, escluse le spese di spedizione.

Reso

Se il prodotto acquistato presenta un difetto o hai ricevuto un prodotto errato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dall’acquisto. Una volta verificato il problema, ti invieremo un prodotto sostitutivo senza alcun costo aggiuntivo. In alternativa, ti verrà rimborsato l’intero importo del prodotto, escluse le spese di spedizione.

Non accettiamo resi di prodotti utilizzati o danneggiati a causa di negligenza o uso improprio da parte del cliente.

Per richiedere un rimborso o un reso, contattaci tramite email all’indirizzo info@felindo.com o telefonicamente al numero 02 3494799 entro i termini sopra indicati.

Grazie per aver scelto il nostro e-commerce e per la fiducia che riponi in noi.